Guías paso a paso para usar NexoRH, escritas por rol. Si algo no funciona, casi siempre la respuesta está en Problemas frecuentes; si no, escríbenos y lo resolvemos.
Lo que puedes hacer en NexoRH depende de tu rol. Elige el tuyo y verás solo lo que te toca.
Marcar asistencia, pedir permisos y vacaciones, ver comprobantes, subir documentos y pedir constancias.
14 guías Operación diariaEmpleados, solicitudes, vacaciones, asistencia, incapacidades, documentos, carnets, acciones y reclutamiento.
19 guías AprobaciónQué revisar antes de aprobar un permiso, cómo rechazar bien y quién autoriza en cada caso.
3 guías Gerencia financieraLa lista de control antes de autorizar una planilla y dónde están los reportes de IHSS, RAP e ISR.
2 guías AdministraciónPuesta en marcha, datos de la empresa, tipos de solicitud, feriados, usuarios, roles y seguridad.
13 guías PagosEl flujo completo de una planilla, adelantos de salario, constancias y reportes.
8 guíasHay un orden que funciona y un orden que da problemas. Si configuras asistencia antes de crear los departamentos, o registras empleados antes de definir los tipos de solicitud, vas a tener que rehacer trabajo. Estos son los catorce pasos en el orden correcto, con una casilla para cada uno.
Entrada, almuerzo y salida, y qué hacer si el sistema dice que estás fuera del área.
Por días completos o por horas, con documento de respaldo cuando la empresa lo exige.
El expediente y la cuenta son dos pasos distintos. Este es el que casi siempre falta.
Por qué aparece, qué la causa casi siempre y cómo se corrige con respaldo.
Del borrador al comprobante publicado, con los controles de cada etapa.
Las tres razones por las que el documento sale sin el detalle de descuentos.
Diez situaciones que aparecen una y otra vez —un correo que no llega, una marcación que no entra, una constancia incompleta— con la revisión concreta para cada una. Antes de escribirnos, vale la pena mirar aquí: suele resolverse en dos minutos.
Abre un caso contando qué intentabas hacer y qué pasó. Queda registrado con su número, recibes la confirmación por correo y puedes consultar en qué va cuando quieras.