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Tres roles que no operan el día a día pero deciden. Lo que hay que revisar antes de dar un visto bueno, y qué queda registrado después.
Menú → Solicitudes /solicitudes · detalle /solicitudes/:id
El sistema evita que la misma acción se procese dos veces si haces doble clic o si reintentas. No hace falta insistir.
Un rechazo sin motivo comprensible genera una segunda solicitud igual. Escribe qué habría que cambiar: otra fecha, un respaldo, coordinar con alguien. Ese párrafo te ahorra la siguiente conversación.
Aprueba o rechaza con rapidez. Mientras la solicitud está pendiente, los días de vacaciones quedan reservados y la persona no puede planificar. Una bandeja atascada se convierte en un problema de operación, no solo de trámite.
La lista corta, para no aprobar a ciegas:
Para saber a qué hora regresa una persona, no leas el motivo: mira el bloque de horario del detalle. Si una solicitud antigua no tiene esas horas porque se creó antes de que existiera el campo, no las deduzcas del texto. Pregúntale al empleado.
La autorización no depende de a quién elija el empleado al enviar. Depende de dos cosas: la configuración del tipo de solicitud, y la jerarquía registrada en la empresa.
Un tipo de solicitud puede estar configurado como:
Cuando requiere ambos, el orden es secuencial: primero la jefatura, después RR. HH.
Nadie aprueba su propia solicitud, en ningún caso.
Si las solicitudes de tu equipo le están llegando a la persona equivocada, el problema está en el campo jefe o correo de aprobación del expediente, o en la estructura de departamentos. Habla con RR. HH.: se corrige en el expediente, no en la solicitud.
Menú → Planillas /planillas · Gerencia financiera
Tu función es la revisión financiera: consultar las planillas que te correspondan, verificar totales, autorizar conforme al flujo definido y apoyar la ejecución del pago. No necesitas administrar empleados, permisos ni configuración.
Si después de autorizar aparece un error, no se sobrescribe la planilla: se usa el procedimiento de ajuste o anulación, que conserva el rastro de lo que efectivamente se pagó.
Menú → Auditoría /auditoria · Administrador y Auditoría
El registro permite revisar acciones sensibles: cambios de roles, ajustes de saldos, descargas de documentos, cambios en planes de vacaciones, operaciones de planilla, revisiones documentales, anulaciones y correcciones.
Es de consulta y debe conservarse. El acceso de Auditoría es principalmente de lectura: revisa el cumplimiento sin operar como RR. HH. ni modificar datos.
Ante una señal, no borres evidencia. Restringe el acceso afectado si la empresa confirma el riesgo, y documenta la investigación.