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Todo lo que puedes hacer con tu cuenta: marcar, pedir permisos, consultar tus vacaciones y tu pago, y mantener tus documentos al día.
Pantalla pública /iniciar-sesion
Los enlaces de recuperación vencen. Si pediste varios, usa solamente el más reciente; los anteriores ya no sirven. Si todos vencieron, pide uno nuevo.
Tu cuenta es personal. No la compartas: cada acción importante queda registrada con el nombre de quien la hizo, y eso te protege a ti tanto como a la empresa.
Desde el navegador, en la dirección oficial de tu empresa
NexoRH se instala como aplicación desde el propio navegador. No hay que descargar ningún archivo APK ni buscarlo en una tienda: se instala la misma versión publicada del sistema, así que las mejoras te llegan solas.
Si la aplicación te muestra información vieja, ciérrala y vuelve a abrirla. Si sigue igual, mira la aplicación muestra una versión anterior. Nunca es que se hayan borrado tus datos.
Menú → Marcación /marcacion
Según cómo lo haya configurado tu empresa, verás hasta cuatro acciones: entrada, inicio de almuerzo, regreso de almuerzo y salida. La hora la pone el servidor, no tu teléfono, así que adelantar el reloj del celular no cambia nada.
Si estás fuera del área permitida, el sistema puede pedirte una explicación y guardar tus coordenadas para revisión. Escribe la razón real. Esa explicación no aprueba la marcación por sí sola: alguien de RR. HH. la revisa después.
Nunca marques dos veces para "compensar" una marcación que falló, y no falsees la ubicación. Si algo salió mal, avísale a RR. HH. con la fecha y la hora exactas. Corregir un registro es sencillo para ellos; deshacer marcaciones duplicadas, no.
Si de plano no te deja marcar, la guía de no se puede marcar asistencia tiene la revisión completa.
Menú → Mis horas /mis-horas
Eliges un período y ves lo que quedó registrado:
Revísalo antes del cierre de cada período, no después. Si encuentras un error, repórtalo con fecha, hora y qué pasó. Con esos tres datos, RR. HH. corrige el registro conservando el valor original y el motivo de la corrección.
Menú → Solicitar permisos /permisos
No calcules los días hábiles a mano. El sistema los cuenta usando el calendario, los feriados registrados y tu jornada configurada. Escribir "son 5 días" en el motivo cuando el sistema cuenta 4 solo genera confusión.
La hora de regreso va en su propio campo, no en el motivo. Si la escribes solo dentro del texto, quien aprueba tiene que leerla e interpretarla, y en el detalle de la solicitud aparecerá vacía.
Menú → Mis solicitudes /solicitudes
Cada solicitud tiene un estado. Esto significa cada uno:
| Estado | Qué significa | Te toca |
|---|---|---|
| Borrador | Todavía no se envió a nadie. | Enviarla |
| Pendiente | Enviada, esperando al siguiente responsable. | Esperar |
| Pendiente de jefe | Espera la decisión de tu jefatura. | Esperar |
| Pendiente de RR. HH. | Tu jefatura ya aprobó, o el flujo empieza en RR. HH. | Esperar |
| Aprobada | Completó todas las aprobaciones requeridas. | Nada |
| Rechazada | No fue autorizada, y hay un motivo escrito. | Leer el motivo |
| Cancelada | Se retiró antes de completarse. | Nada |
| Anulada | Se dejó sin efecto, pero queda el historial. | Consultar el motivo |
Si no te llegó el correo, no vuelvas a crear la solicitud. El correo y la solicitud son cosas distintas: la solicitud pudo haberse creado bien aunque el correo falle. Duplicarla puede terminar en un permiso contado dos veces. Revisa primero el estado de la que ya existe.
Menú → Vacaciones /vacaciones
El saldo no es un solo número. Se compone de:
| Año de trabajo cumplido | Días que se acreditan |
|---|---|
| Primer año | 10 días |
| Segundo año | 12 días |
| Tercer año | 15 días |
| Cuarto año en adelante | 20 días |
La acreditación ocurre en tu aniversario laboral, automáticamente, y el sistema evita acreditar dos veces el mismo año.
Si tu saldo se ve más bajo de lo que esperabas y llevas varios años en la empresa, probablemente falte cargar tu saldo histórico: el que tenías antes de que la empresa empezara a usar NexoRH. El sistema no inventa créditos anteriores a su puesta en marcha. Habla con RR. HH. y lleva tu control anterior; ellos pueden registrarlo.
Menú → Mis comprobantes /mis-comprobantes
Aquí aparecen tus comprobantes una vez que la planilla del período fue publicada. Puedes consultarlos y descargarlos cuando los necesites.
Si falta uno, no es que se haya perdido. Normalmente la planilla de ese período todavía no está autorizada o pagada, o hubo un detalle con tu inclusión en ella. Pregúntale a RR. HH. por el período exacto que te falta.
Menú → Mis constancias /mis-constancias
Indica para qué la necesitas y, si quieres, a quién va dirigida. Después eliges una de tres modalidades:
| Modalidad | Qué muestra | Cuándo conviene |
|---|---|---|
| Sin salario | Que trabajas ahí, tu cargo y desde cuándo. | Trámites que no piden ingresos |
| Con salario | Lo anterior más tu salario, sin desglose. | La mayoría de los trámites |
| Con salario y deducciones | Además, el detalle de descuentos de la última planilla pagada. | Bancos y préstamos que piden el neto |
Solo puedes tener una solicitud pendiente a la vez. Si necesitas cambiar la modalidad, cancela la que está pendiente y crea la nueva. Las ya aprobadas quedan disponibles para descargar cuando quieras.
Si pediste la modalidad con deducciones y el documento salió sin ellas, la explicación está en la constancia no incluye deducciones.
Menú → Mis documentos /mis-documentos
Tú puedes subir tu hoja de vida, la copia de tu identidad y tus antecedentes. El contrato de trabajo lo carga RR. HH., no tú.
Para la identidad, el frente y el reverso deben ir en un solo archivo, legible. Dos archivos sueltos hacen que te pidan reemplazo.
Tu documento queda en uno de tres estados: Pendiente de revisión, Verificado o Requiere reemplazo. Si te piden reemplazo, viene con la razón escrita: léela antes de volver a subir, o te lo van a rechazar otra vez por lo mismo.
El sistema revisa a diario y avisa 30 días antes, 7 días antes y cuando ya vencieron. Cada aviso se manda una sola vez, a ti y a las cuentas de RR. HH. autorizadas. Renueva con tiempo: el aviso de 30 días existe justamente para eso.
Tus documentos son privados. Se guardan cifrados, con nombres internos no adivinables, y cada carga, revisión y descarga queda registrada. No los mandes por WhatsApp ni por correo cuando puedes subirlos aquí.
Menú → Mi carnet /mi-carnet
Consulta y descarga tu carnet en PDF. Trae un código QR de verificación: cuando alguien lo escanea, ve solo lo mínimo para confirmar que el carnet es auténtico —nunca tu expediente completo.
El carnet suele tener vigencia de un año. Si el tuyo está por vencer o los datos cambiaron, RR. HH. lo renueva; al renovarlo, el anterior queda invalidado.
Menú → Adelanto de salario /mi-adelanto
Esta opción aparece solo si tu empresa activó el beneficio. La pantalla te muestra, antes de que pidas nada:
Escribes el monto y el motivo, y si cumples la política puede quedar otorgado de inmediato y programado para descontarse en planilla.
No es una aprobación manual de alguien: el otorgamiento lo deciden las reglas que configuró tu empresa. Si el resultado no es el que esperabas, lo que hay que revisar es la política, no insistir con la solicitud.
Menú → Mis acciones /mis-acciones
Aquí llegan los documentos que la empresa emite sobre ti: llamadas de atención, amonestaciones escritas, suspensiones y también felicitaciones. Puedes leerlos, descargarlos y registrar que los recibiste, con una declaración opcional tuya.
Acusar recibido no significa que estés de acuerdo. Solo deja constancia de que el documento llegó a tus manos. Si no estás de acuerdo con los hechos, ese es el espacio para escribir tu versión.
Menú → Avisos /avisos · icono de campana /notificaciones
Son dos cosas distintas y conviene no confundirlas:
Y hay un tercer canal: el correo electrónico. Una notificación interna puede aparecer aunque el correo no llegue, y al revés. Si esperas algo y no lo ves, revisa los dos lados antes de dar por perdida la gestión.
El centro de notificaciones se actualiza aproximadamente cada minuto. Si algo acaba de pasar, espera un momento o recarga una sola vez; no hace falta repetir la acción que ya hiciste.